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Les professionnels de la santé mentale employés par Kaiser Permanente se disent prêts à faire grève la semaine prochaine alors que les négociations contractuelles s’éternisent, quatre ans après leur syndicalisation.
Les cliniciens, y compris les psychologues, les travailleurs sociaux cliniciens agréés, les travailleurs sociaux médicaux, les infirmières psychiatriques et les conseillers en dépendance chimique, qui sont représentés par le Syndicat national des travailleurs de la santé, affirment que les salaires et avantages non compétitifs contribuent à une pénurie majeure de prestataires de soins de santé mentale pour Les membres de Kaiser et les cliniciens quittant Hawaï avec une charge de travail écrasante.
“Nous ne pouvons pas continuer à nous excuser quotidiennement auprès des patients dans le besoin et des membres à la recherche de services, pour le manque de soins disponibles de Kaiser”, a déclaré Tami Swonigan, psychologue au Waipio Medical Office de Kaiser Permanente, dans un communiqué de presse. “Kaiser refuse de prendre des mesures significatives et la crise ne fait qu’empirer.”
Une grève de trois jours dans tout l’État doit commencer mercredi et durer jusqu’au 20 mai.
Il y a environ 50 cliniciens couverts par les négociations contractuelles, un nombre qui, selon le syndicat, est terriblement insuffisant pour une organisation de maintien de la santé qui dessert 260 000 résidents d’Hawaï.
Kaiser, en réponse, a publié une déclaration disant que le préavis de grève était improductif car il continue de négocier avec ses employés. Les cliniciens en santé mentale de Kaiser ont également menacé de faire grève en novembre.
“Nous ne sommes pas surpris que NUHW menace maintenant de faire grève – c’est une tactique de négociation que ce syndicat a utilisée chaque fois qu’il a négocié un nouveau contrat ou un contrat renouvelé avec une entité Kaiser Permanente, au cours des 12 dernières années de son existence”, Kaiser dit dans un communiqué.
Kaiser a déclaré qu’il travaillait sur des plans d’urgence au cas où la grève serait menée. “S’il y a des changements dans nos services, les patients seront contactés”, a déclaré Kaiser.
Les négociations entre le syndicat et Kaiser ont été très controversées. En août, les cliniciens de Kaiser ont envoyé une lettre aux dirigeants de l’entreprise détaillant «l’horrible situation» des services de santé mentale et de toxicomanie.
Cela a été suivi d’une plainte déposée en novembre auprès du département d’État du commerce et de la consommation, dans laquelle le syndicat fait valoir que les longs retards des patients dans l’obtention de soins semblent violer les lois étatiques et fédérales, y compris les règles d’adéquation du réseau de fournisseurs d’Hawaï, le projet de loi sur les patients. of Rights and Responsibilities Act et la loi fédérale sur la parité en matière de santé mentale et l’équité en matière de toxicomanie.
La plainte, qui, selon le syndicat, était basée sur des dossiers fournis par un lanceur d’alerte au sein de Kaiser, a déclaré que le centre d’appels du HMO manquait terriblement de personnel, ce qui rendait difficile pour les personnes souffrant de problèmes de santé mentale d’obtenir des rendez-vous, et que les membres de Kaiser devaient souvent attendre six heures. à sept semaines pour obtenir un rendez-vous initial et un rendez-vous ultérieur pour des affections telles que la dépression, les attaques de panique et le trouble de stress post-traumatique.
Kaiser s’est appuyé sur des thérapeutes en santé mentale hors réseau pour compléter les soins, mais seuls 28% de ces prestataires acceptaient réellement de nouveaux membres, selon la plainte de novembre.
Kaiser a mis en doute l’exactitude des données de la plainte mais ne nie pas qu’il manque de prestataires de soins de santé mentale. La société affirme que ces pénuries existent à l’échelle nationale et ont été exacerbées par la pandémie de COVID-19. Il est cité une étude de la Kaiser Family Foundation de 2021 qui a révélé que les pénuries sont particulièrement graves à Hawaï, où seulement 14,6% des besoins en professionnels de la santé mentale sont satisfaits, contre 27,2% à l’échelle nationale.
“Hawaï connaît une pénurie de longue date et bien documentée de prestataires de soins de santé, et en particulier de prestataires de soins de santé comportementaux”, a écrit Kaiser dans une lettre au DCCA en réponse à la plainte. «Il a été difficile de répondre aux besoins de santé comportementale des résidents d’Hawaï pendant de nombreuses années, et l’État s’est toujours classé parmi les plus difficiles du pays en termes d’accès aux soins de santé mentale. La pandémie a entraîné une augmentation de la demande dans un système déjà en proie à une demande dépassant de loin l’offre. »
Kaiser dit qu’il essaie d’attirer de nouveaux thérapeutes à Hawaï, mais le syndicat dit qu’il n’en fait pas assez et que pour se recycler et attirer des professionnels de la santé mentale, l’entreprise doit leur fournir des salaires et des avantages sociaux plus élevés, en particulier compte tenu du coût élevé de l’État. vivant.
Le syndicat affirme qu’environ un tiers des cliniciens syndiqués en santé mentale ne recevraient pas d’augmentation dans le cadre des échelles salariales actuellement proposées par Kaiser et que l’entreprise cherche à éliminer les pensions pour les nouvelles recrues et à réduire les pensions des travailleurs actuels. Le syndicat affirme que Kaiser souhaite également éliminer un compte d’épargne-retraite pour les travailleurs actuels et se débarrasser du congé d’études.
“Les dirigeants de Kaiser indiquent clairement que les soins de santé mentale ne comptent pas pour eux”, a déclaré Rachel Kaya, psychologue à la clinique Kaiser Permanente Maui Lani, dans un communiqué de presse. « En tant que thérapeute, ma charge de travail est cinq fois supérieure à ce qu’elle devrait être, et mes patients ne peuvent pas obtenir les soins qu’ils paient pour recevoir. Le problème n’est pas qu’il y a trop peu de cliniciens en santé mentale à Hawaï ; le problème est que Kaiser ne veut pas payer pour fournir le niveau de soins de santé mentale dont ses membres ont besoin. »